青少年视力矫正加盟商运营攻略,你一定要知道!
2021/3/24
青少年视力矫正加盟商运营攻略,你一定要知道!
首先,黄豆豆青少年视力矫正加盟店运营的状态具体表现在这6个方面上。
一、是否用专业打动顾客黄豆豆青少年视力矫正加盟店初始运营可采取“观察”的开发计划,由专业的视力矫正训练师直接引导来店客户,通过简单的沟通,对受视力困扰青少年的一些疑难问题做详细介绍,抓住顾客的痛点进行多次开发,以此挖掘潜在顾客的需求。
二、训练师注重的细节
1.强大的细节,通过热心周到的服务和专业知识的讲解。标准化的服务流程,不仅要做到精细化,还要做到个性化。这就需要根据顾客的视力现状、时间,制定最适合有效的训练方案。
2:加盟店注重训练师的会议内容
(1)月会:告知训练师工作目标,订立工作计划。
(2)周会:发现问题,提出解决方案。
(3)例会:针对解决方案,通过例会有效地执行、跟进解决方案(每天做些什么、有效顾客、没有成功的原因)。
(4)晨会:为了完成当天的目标,我们该做什么?
(5)时段会议:“追”目标,定期检讨。
(6)晚会:总结当天目标完成情况,检讨问题。
3:每周总结
通过每周总结,能够发现问题,并提出解决方案。寻找经营下降的原因:比如周末孩子大多数在上补习班、不能训练怎么办?孩子不能坚持训练怎么办?如何让家长重视孩子的视力问题?最终确定下周行动方案!
三、顾客的参与感
顾客为什么不进店?青少年视力矫正要想留住顾客就要增强与顾客的维系度,让顾客参与进来。如对视力困扰对青少年的危害、日常生活的注意事项,这对发现顾客的真实需求至关重要。这些顾客就是加盟店的义务检测员、义务建议员、义务宣传员。
四、加盟店的店长要发挥作用
店里的所有人员都忙得不可开交,但店长却游手好闲。店长作为店内的核心人物,更应该注重和顾客之间的互动。如与顾客聊聊天,直接面对顾客,了解顾客的视力情况,是否有充足的时间训练。顾客也觉得更有亲近感。
加盟店的经营是很重要的,比如:
① 争取让孩子喜欢我们的SRS国际视力矫正训练法。多点微笑、多点鼓励给孩子,小孩很单纯,不喜欢他就不愿来。
② 改善视听。他以前喜欢来,时间长了就不喜欢来了,为什么?店里一直是老样子,没有新鲜感,小孩喜欢新事物,这时候就要想办法了,比如我们发现这种情况后,就开始放音乐,放些孩子喜欢听的故事、歌曲和笑话,开发新的吸引点。
③ 给训练师买些娱乐图书,在训练时讲给孩子们听。特别是一些连续性,这一次讲不完,打个结头,下次接着讲,留下记忆点。
④ 有机会组织孩子们一起讲故事。在学习新知识的同时,也锻炼了孩子的临场表达能力,评选出表现好的孩子和乖孩子,给予小小物质奖励,一举三得,孩子家长也会支持,以此留下传播点。
第五项:坪效
坪效:即每天每平米的销售额。例如加盟店月度坪效=该店月销售额/加盟店营业面积/天数。
坪效,是评估品牌的第一指标,也能评估一家加盟店的生产力!
一家加盟店坪效出问题,反映加盟店的人、服务、产品三方面都出问题,而且问题不小!通过坪效,能够分析加盟店面积的生产力。
第六项:人效
人效是每天每人的销售额。如加盟店月度人效=该店当月销售额/该店总人数(含店长、训练师、收银)/天数
人效能够反映出的问题:
1、训练师的专业知识、问题解答、训练流程、设备的熟练运用和销售技巧;
2、训练师与顾客的相处之道;
3、加盟店所有岗位的排班是否合理。